（一）凡在中国境内从事商业特许经营活动，并在商务主管机关完成备案的特许企业均可依据本指引的规定向中国连锁经营协会提出评定申请。
（二）本指引所称的商业特许经营体系评定仅指对备案、特许经营合同、信息披露文件、特许经营操作手册特定项目的评定。
（三）评定工作由中国连锁经营协会负责组织实施，企业自评和专家审核相结合。
（四）通过评定的企业，由中国连锁经营协会颁发《商业特许经营体系评定证书》。
（五）本指引由中国连锁经营协会负责解释。
（一）备案
特许企业是否依照《商业特许经营管理条例》和《商业特许经营备案管理办法》进行备案；备案的经营资源类别与实际经营范围是否一致。
评定要求：企业能提供备案号，并经商务部相关网站查询核实，且备案的经营资源类别与实际经营范围一致。
（二）特许经营合同
是否具有书面合同；合同是否具备《商业特许经营管理条例》所规定的必要条款。
评定要求：具有书面合同，且合同具备《商业特许经营管理条例》所规定的必备条款。
（三）信息披露文件
是否具有书面信息披露文件；信息披露文件是否具有《商业特许经营管理条例》和《商业特许经营信息披露管理办法》所规定的相应信息。
评定要求：具有书面的信息披露文件，且文件具有《商业特许经营管理条例》和《商业特许经营信息披露管理办法》所规定的相应条款。
（四）特许经营操作手册
特许企业是否具有书面的特许经营操作手册，或用于支持特许经营的信息化系统，手册或系统应包含如下基本框架模块：
1.特许经营加盟招募类文件或系统；
2.与特许经营有关的商圈规划及特许人对被特许人选址、营建和开业等支持类文件或系统；
3.加盟店运营标准及规范类文件或系统；
4.特许人对加盟店提供的培训、督导、采购和配送、品牌和营销类文件或系统；
5.特许人为被特许人提供交流学习平台和机制类文件或系统；
6.加盟关系状态维护和管理类文件或系统。
评定要求：企业能够提供具有书面的特许经营操作手册，手册或系统包含以上基本框架模块。
（五）数字化测评表
企业是否在以下方面具备了数字化能力：
1、数字化特许总部
2、数字化加盟
3、数字化消费
4、数字连锁门店
5、数字基础设施
6、数字化特许体系运营
7、数字化平台
申请参评4A、5A的企业必需完成此项。
（六）加盟商满意度调查
参评企业组织加盟商通过扫描问卷二维码在网上完成调查（调查结果仅反馈给参加调查企业总部，且不会对外发布任何单独企业数据或排名）。
申请参评4A、5A的企业必需完成此项。
评定要求：调查回复率应符合下表（回复率标准）要求。
| 加盟商数 |
回复率 |
| 49及以下 |
80% |
| 50-100 |
50% |
| 101-500 |
40% |
| 501-1000 |
30% |
| 1001-2000 |
20% |
| 2001-5000 |
10% |
| 5001及以上 |
5% |
问卷二维码：
（一）注册账号
申请人登录中国连锁经营协会官网www.ccfa.org.cn，在"特许评定"一栏选择用户注册。
（二）填写信息
账号注册成功后选择登录，填写企业基本信息、品牌信息、并按要求上传资料。
（三）提交申请
首次申请评定，只能申请3A级评定；
已完成3A级评定且满一年的品牌有资格提交4A级申请；
已完成4A级评定且满一年的品牌有资格提交5A级申请；
（四）填写提交自评材料
网上填写1、评定申请表；2、特许经营合同主要条款对照表；3、信息披露文件主要条款对照表；4、特许经营手册清单；5、特许经营操作手册对照表；6、特许体系数字化测评表
（五）组织加盟商通过扫描二维码在网上完成加盟商满意度
调查。
（六）网上公示
申请人在线提交相关资料后，协会组织专家审核无误后进行网上公示，公示期为15天。公示期内，社会公众可向协会提出异议，如无异议则公示期后参评企业获得"商业特许经营体系3A"、"商业特许经营体系4A"、"商业特许经营体系5A"资格，协会将根据统一安排颁发评定证书。
（七）专家抽查
协会组织专家每年定期对公示无异议的企业材料进行抽查，抽查不合格者取消评定证书并通过协会渠道在行业内进行公示，且3年内不得再次申请等级评定。
（一）经自评并提供相关文件，且公示期无异议的企业，由协会颁发《商业特许经营体系评定证书》。
（二）证书有效期两年，期满自动失效。
（三）证书有效期内，若企业发生与本评定内容有关的信息变化，应当以书面形式及时通知协会，并由协会重新进行审核，否则证书自动失效。若企业发生重大变故等情况，协会有权收回证书。
（四）证书有效期满后，企业提交复核申请，复核通过后换发新证书。
（一）评定专家由商业特许经营领域的资深律师及管理咨询专家组成。
（二）评定专家在中国连锁经营协会的组织下定期开展审核工作。
（三）评定专家可根据实际情况，要求企业补充提供相关材料。
（四）评定专家须遵循客观、公正、尽责、守信原则，遵守本指引的相关规定以及协会制定的评定工作流程，对被评定企业的商业秘密承担保密义务，并对所评定的内容承担相应责任。
