“中策车空间”案例说明

中策车空间始终坚持“助力门店，快乐用户”的价值观，发挥“连锁经营+互联网”的优势，打造中策车空间的服务品牌，助力中策橡胶从传统的生产商升级为生产与服务商，提升效率，提升品牌价值；为消费者提供更加方便、高效、价格透明、标准的服务和产品；帮助经销商提升和零售门店的粘合度，打造区域良性生态圈；并帮助零售门店转型升级，提升核心竞争力，使门店能够持续赚钱。

现以中策车空间绍兴柯桥店为切入点进行剖析。

第一部分 案例简介

26岁的张玉儒来自安徽阜阳，目前在浙江绍兴经营着一家车空间门店。当初他踏入这一行，还只是在一个洗车补胎的路边摊。没有人脉，没有技术，很难得到大家的信任，但他也认准了这个行业一定要把它做下去。

机缘巧合之下，张玉儒结识了中策车空间的业务员，并受邀开始做起好运轮胎。背靠中策橡胶的品牌效应，他当时毫不犹豫就加入了。他租下两间门面，就这样在中策车空间的支持下有了一个属于自己的好运形象店。因为开店前没有从事过汽车服务，张玉儒一直稳扎稳打，不断摸索学习并积累经验。借助于车空间的巨大优势以及自己对客户真诚负责的态度，他收获了许多忠实客户。

而这两年，汽车后市场的竞争越来越大，张玉儒轮胎店的旁边也都开始冒出来，就连汽车美容店也买了扒胎机，这让张玉儒倍感压力，同时也让他认识到单一轮胎项目的不足。对于轮胎店的转型升级，中策车空间给予的支持也在不断加大，技术和专项培训解决了张玉儒经验匮乏的燃眉之急，营运培训让他更深入了解汽车后市场，每个月，都会有特定的督导前往门店帮他找出并协助解决店里出现的实际问题。

中策云店和轮胎保等现代化营销工具和产品对传统轮胎人的赋能力量巨大，张玉儒足不出户就看到轮胎实时库存并向经销商下订单，另外福利胎为他省了不少钱。而卖家秀和轮胎保成了张老板的销售利器，他现在大规格轮胎的销量翻了两倍还不止。

在各方的大力支持和自己的努力下，张玉儒表示已经提前完成了人生第一阶段的目标，有支持他的妻子和一双儿女、买了车、按揭买了房，店面也扩大到了六间。谈到未来，张玉儒也是两眼放光，他会坚定地跟随中策车空间，自己的店也要成为车空间门店的标杆。

第二部分 案例详述

经过2018年的发展，中策车空间已经在品牌传播、门店经营管理、专业培训、仓储物流配送、客户关系管理、系统支持等方面逐步形成了一套成熟的、可以复制的、适合中国国情的汽车服务连锁发展体系。同时，线上的中策云系统产品，赋能天下传统轮胎店，为中策橡胶乘用车胎业务拓展及车空间连锁经营+互联网的发展模式起到了支撑作用。

中策车空间为中策橡胶集团和车空间提供系统解决方案，先后开发了中策云经销商系统、中策业务通、中策云店、店掌柜及“伙伴专享”系统。

中策业务通系统：为全国208个经销商及中策乘用车胎销售团队业务实现可视化、数据化、网络化和信息化提供系统支持，帮助经销商团队从传统的销售向精细化运营转变，从而提升效率，降低成本。

中策云店：为门店提供一站式采购平台和门店管理服务平台，目前中策乘用车胎每月约40万条轮胎通过中策云店进行销售。中策云店为门店老板提供在线培训、在线接单、客户营销、轮胎升级等使用工具及卖家秀等互动营销工具。为此公司自2018年6月开展了代号为“蓝海行动”的门店签约行动，预计门店总数达32000家。

车空间店掌柜系统：这套开放式的门店移动管理系统，为门店经营管理提供互联网化解决方案。门店可以用手机接车、派单、查车、结算等，实现车辆维修过程的透明化管理。该系统有会员管理、库存管理、财务管理、营销管理、员工绩效管理等模块，使门店服务车主的过程实现透明化、数据化、在线化。目前店掌柜已经推广到车空间的加盟门店使用。

中策轮胎保：2016年3月，中策橡胶联合中国人保发布了轮胎行业首个正规的轮胎保险，又于2018年1月9日发布了中策轮胎保2.0，实现了为中策乘用车胎用户提供1年轮胎保险和1年全国免费补胎服务，成为唯一能同时提供这两项服务的轮胎企业。2018年，轮胎投保100万条，为近40万车主提供轮胎保障服务。

公司自成立以来，在互联网技术上，车空间所提供的中策云系统已经覆盖了中策体系内的2万多家门店，200多个经销商，400多个仓储物流，超100万用户，同时，车空间和天猫、京东、途虎等第三方平台合作，扩大了中策产品和车空间的品牌知名度。同时，公司大力发展线下加盟连锁门店，目前已经发展轿车连锁门店380家，其中直营店6家。

未来，中策车空间将继续秉持“助力门店、快乐用户”的理念，以及“连锁经营+互联网”线上线下相融合的发展方向，最终实现：“缔造中国汽车后市场服务的新标杆”的愿景！

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中策车空间案例.docx