发布时间:2019/11/14 来源:暂无
基于对传统健身预收费运营模式的弊端理解以及快而新的智慧健身模式的研究,同时参考国外较为成熟的智慧共享健身俱乐部运营模式,英睿在2017年底启动智慧共享健身模式的技术研发及SAAS系统开发工作。用科技赋能传统健身服务,实现消费升级大趋势引领下的健身行业商业模式的转型。 2018年6月,英睿实现了外设物联网技术的共享健身1.0模式成型并在7月、9月份在青岛、成都分别开启智慧共享健身场馆;同年10月,英睿引入国内高新技术企业灯影科技作为科技战略合作伙伴,在原有1.0物联网技术基础上获得灯影科技全球专利室内定位技术授权,为共享俱乐部运营升级为2.0模式奠定科技基础。 通过客户端APP+SAAS+物联网+室内定位技术+电子标签提醒的五位一体的信息数据交互传输,英睿智慧共享健身馆让客户真正感受到“价值大于价格”的消费升级体验。
第一部分:案例简述
“睿”变:智慧共享 科技赋能
基于对传统健身预收费运营模式的弊端理解以及快而新的智慧健身模式的研究,同时参考国外较为成熟的智慧共享健身俱乐部运营模式,英睿在2017年底启动智慧共享健身模式的技术研发及SAAS系统开发工作。用科技赋能传统健身服务,实现消费升级大趋势引领下的健身行业商业模式的转型。
2018年6月,英睿实现了外设物联网技术的共享健身1.0模式成型并在7月、9月份在青岛、成都分别开启智慧共享健身场馆;同年10月,英睿引入国内高新技术企业灯影科技作为科技战略合作伙伴,在原有1.0物联网技术基础上获得灯影科技全球专利室内定位技术授权,为共享俱乐部运营升级为2.0模式奠定科技基础。
通过客户端APP+SAAS+物联网+室内定位技术+电子标签提醒的五位一体的信息数据交互传输,英睿智慧共享健身馆让客户真正感受到“价值大于价格”的消费升级体验。
第二部分:案例详述(2000字左右)
包括:背景介绍,创新设计及实施流程,实际收效等。
跨品牌平台助力“睿”变
[背景介绍]
传统健身行业在国内经历了近二十年的发展演变,目前已经进入到调整演变的拐点期,越来越突出的滚雪球式的单店预付费日益增高、单纯以销售为导向的经营方式饱受诟病,结合新零售消费形式下的消费升级,健身行业面临着不进则退,不变则衰的境地。
基于对传统健身行业运营模式的深刻理解以及快而新的智慧健身模式的研究,同时参考了在欧美、新加坡较为成熟的共享健身俱乐部运营模式,英睿健康在2017年底开始,联合深圳高新技术企业桥通物联,启动共享健身模式的技术应用及SAAS系统开发、俱乐部硬件设备物联网研发工作。双方联合成立深圳菲特科技,致力于共同打造基于APP+SAAS+物联网技术为一体的解决健身行业核心经营短板的跨品牌服务平台。
2018年7月,菲特平台及健身俱乐部物联网技术应用于英睿健康体系首家智慧共享健身俱乐部—青岛奥克斯共享健身馆,利用共享模式的创新性经营模式和技术支撑,首家共享健身馆在短短的两个月时间内,在没有一名专职销售人员的情况下,采用平台流量及在线推广方式,会员入会量达到千人以上,开创行业先河。
2018年10月,基于对国内共享模式的复盘理解的一致性,英睿健康与国内高新技术企业灯影科技牵手,在原1.0基础上,获得灯影科技将其全球室内定位专利技术在国内健身行业的使用授权,使菲特科技所打造的跨品牌平台如虎添翼,在原有的三位一体基础上,又增添了室内定位技术+电子标签展示的两项数据交互使用功能,为智慧共享俱乐部运营升级为2.0模式奠定了科技基础。
[创新设计]
商业模式创新:
英睿健康率先在行业推出智慧共享健身智能数字化升级转型,同时联手高新技术企业灯影科技、桥通物联,全部自主研发集客户端APP+SAAS+智能物联网+室内定位技术+电子标签展示五位一体的健身智慧共享解决方案,打造跨品牌的共享服务平台,借鉴新零售服务模式,深挖消费升级后客户追求“价值≥价格”的服务需求,用技术赋能,重新定义健身行业的“共享经济”。智慧共享馆摈弃传统健身行业预收客户长期卡的经营模式,而选择采用客户依据自行健身习惯的“随心选”的单次单项目精准消费模式,客户无需为了自己不确定的消费频次而提前交纳会员费用,同时也无需为了每一次到健身房后不一定会去使用的区域或服务而支付了无形的消费成本。客户只需要通过手机APP上的“随心选”模块,即可预约或只为自己即将消费的健身项目支付单次的或单项目的消费费用。真正做到“消费明明白白”,理性而精准。
科学技术创新:
智慧共享健身模式采用如下技术:
1. 全球专利室内定位技术
通过灯影科技行业专属授权全球专利技术—室内定位,取消会员卡、手环等外设,全部采用手机方式进行身份识别及控制。
2. 电子标签技术
采用亚马逊KINDLE电子油墨显像技术,有效告知消费者预约信息的核对及超时提醒。实时全国体系价格标签的更换使用(目前已应用于沃尔玛及京东超市)。
3. 蓝牙锁技术(国内专利)
通过与室内定位技术、电子标签等互联的蓝牙锁,有效控制场馆内各设备、设施的智慧物联(门禁系统、闸机系统、更衣柜、跑步机等)。
4. U-FIT系统+客户端APP
自主研发整体SAAS数据系统平台并设置在云端,通过手机APP、微信小程序、PAD设备、一体机等交互使用。在未来有望实现健身俱乐部的前台无人化。
[实施流程]
智慧共享健身模式实施流程如下:
1.采用智能化物联网技术获取数据标签
2.采用全球专利蓝牙定位技术及电子标签实现数据交互
3.智慧共享数据流量采集模式
4.实施场景
[实际收效]
与传统健身模式相比,智慧共享健身具有不可比拟的流量优势:
1. 营销措施吸引流量
采用价格吸引、裂变式营销、整合线上到线下等营销组合方式,最大程度进行会员流量的积累。使用移动互联推广技术,而非主要依托传统预售地推形势。
2. 固定APP客户带来流量池
共享健身馆客户需要通过APP获得门店各项后续服务,如团课、单车课约课(提前在APP缴纳履约押金后即可约课)、积分兑换、购卡消费、网上商城等。
3. 资源整合提高增量
流量池带来庞大的可利用资源,而通过联盟渠道整合后,俱乐部成为提供生活化需求的出口,包括健康餐、咖啡饮品、运动用品、健康保险等均可带来收益增量。
4. 会员生活习惯数据标签
通过智能化技术,简化现场员工的繁琐门店服务量,如前台不再进行刷卡、查询等工作,而由平板取代。客服主要工作职能即为数据标签的准确性核查、审核、补充。
5. 数据标签精准需求
会员数据标签越完善,系统分析生活轨迹越清晰,对应需求的提供越精准,进而带来更大的增量空间。
高流量必定带来高收益。初步预估,共享健身模式经济收益会比传统健身模式收益提高40%以上。此外,智慧共享健身模式将高科技运用渗透到会员健身体验中的每个细化服务流程中,节约会员等待和选择项目时间,有效提高会员健身时间20分钟以上,大大提高了会员满意度和复购率。
2018年,英睿借助科技赋能,开启了智慧共享健身俱乐部转型的新篇章;但是在自有品牌内进行推广和复制不是最终目的;2019年,英睿将借助菲特科技的智慧平台,有效结合并创新平台加盟合作的方式,将共享服务平台提供给更多跨品牌健身俱乐部使用,推动整个健身行业的健康发展。
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