“新空间+新场景” 开辟酒店增值服务新方式

发布时间:2019/11/14  来源:暂无

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拥有年轻生活态度的 YUNIK HOTEL是首旅酒店集团旗下新跨界新模式的连锁酒店品牌。Yunik Hotel,是一次“新空间+新场景”的全新尝试。基于多元化社交的理念,配合有趣好玩丰富的公共空间和客房设计,引进多样智能产品,使空间与空间里的人都能灵动起来,让其成为全新概念的创意作品。

一、项目概述:

1、市场背景:

90-95后有一定消费能力,对入住酒店有较强的品牌归属感。对酒店内的社交空间及活动、互动玩乐设备、品质有特色的餐饮有刚性需求。对带有个性化品牌印记的周边产品有购买意愿,并愿意为社交共享空间中带入的各类活动、产品买单。

二、项目内容:

1、集团层面:

  以住宿为核心,向存量要发展,以酒店新空间、新模式为着力点,拓展出非客房外销售收入新渠道,并在有限服务中高端酒店中开辟出增值服务新方式。

2、产品品牌层面:

  占领新兴90-95后在以酒店为核心的生态圈的消费市场,打造业内集吃、住、娱、购为一体的年轻态中端酒店品牌。借助YUNIK,将集团新空间、新模式产品概念迅速落地,将全新的品牌形象和与之带来个性化入住体验引入市场

3、新项目-YUNIK Hotel

  YUNIK酒店上海中山公园延安西路店是我们首旅如家于20183月全新推出的年轻化、社交型酒店品牌。我们是谁?我们是95后、我们是00后,我们是所有拥有年轻生活态度的人,我们酒店就是为这样一群人设计的。酒店采用复古和智能相碰撞、工业和科技相融合的设计风格加上各种智能科技产品的混合,让宾客产生强烈的视觉冲击和尝试体验的冲动。酒店不再是单纯的住宿空间,多功能、复合型公共区域俨然成为YUNIK品牌最大的亮点。

   我们是创新者:YUNIK的创新运营模式就是好住+好玩。好住就是传统的客房营销,而好玩就是通过客房智慧酒店系统,引入多个面客端向客人展示酒店不同于传统的客房产品。 一切时尚、科技我们都有!客人可以通过语音、PAD、手机、电视TV端进行客房内设备的控制、非常的便捷,完全符合当下年轻人的需求化繁为简。语音助手若琪、VR眼镜带给宾客不同的体验效果。客人通过客房内的PAD社交板块与住店客人约战~智能娱乐区VR 动感单车、MINI 唱吧、智能飞镖给你黑科技的惊喜,娱乐竞技同时让人身心放松;电竞玩乐PK区域,接入时下新潮游戏,相约三五好友组队开黑,重回年轻激情。活动板块中还有深受宾客喜欢的体验式课程,公共区域的活动将新空间概念通过HO运营角色的引入,将新空间中的“人”的部分拓展开来,也是创新的亮点。我们这里有最好玩、最In的社交新玩法。

三、成果、预期前景及收益分析:

YUNIK上海延安西路店开业至今11个月,目前YUNIK客房2018年第三季度REVPAR368元、和颐338元、精选370元,经营已基本与相邻中高端品牌和颐、精选持平。目前收益已达快捷的1.5倍。截止至20181231日新空间的活动累计人次:6034次 收益:24966元。YUNIK品牌模块的衍生产品自20183月上线如家优选商城至今销售商品共计1973件、销售额2788511元。

2018年3YUNIK上海延安西路店正式开业;201811月,YUNIK成都音乐学院店正式开业;两家店附近均有上戏、川音等各类艺术类高校,让更多的90后体验到YUNIK的艺术,并为学院的学生以及艺考生热心服务,让YUNIK成为一个真正的充满艺术气息的艺术社交酒店。

YUNIK酒店的经营模式将从深度挖掘好玩的课程,联合第三方合作平台并结合自主开发体验类、沉浸式课程。11月份增加一对一课程类活动,旨在减少人力成本、物料成本,HO参加手工课程12门培训、掌握多种课程技能负责落地体验式课程。手作钥匙包、铺梦网已在前台售卖课程及随手礼出售。目前正全力打造空间运营、增加非客房营收、提高酒店运营能力。


YUNIK Hotel的经营模式未来活动方向:

其一、内部策划活动:

1)售卖产品类活动:以YUNIK空间盈利探索为方向的产品销售型活动;

2)形象传播客源引流类活动:以品牌传播与提升引流为方向的活动。

3)运营体验类课程:提升在住客人体验为目的,不以盈利为方向,增加品牌的宽度和深度。

其二、外来活动:

1YUNIK空间免费使用:我们以学习经验、场景营造与二次销售为目的免费提供外来活动使用。

2)场地租用:符合YUNIK品牌的调性的外来收费类的活动,场租活动或分利润盈利等。

3)空间时间使用:定制模块课程表按月在活动专区公告栏预告,客人可以按模块预定活动,HO掌握多种技能可以一对一授课。时间、活动由店长统一安排课程活动,HO负责落地体验式课程。

所有的空间活动旨在提高酒店非客房收入,客房收入有限、但是空间收入的前景无限,我们可以根据客户需求,联合第三方平台、跨界合作,创造酒店新运营模式,提高我们的综合运营能力。       

我们要做的就是不断跟上客人的脚步。

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如家新锐奖案例陈述.docx